﻿
﻿
Phục vụ tốt khách hàng
﻿
﻿
Khi báo lỗi hay cần hỗ trợ, cần cung cấp 1 số thông tin  cụ thể qua hệ thống góp ý. Từ các trường hợp cơ bản đến phức tạp
Stt
Nội dung
Cụ thể
Cơ bản
Phức tạp
1
Số id của item
Ở các dòng tên chuyển vai trò - có số ID
x
﻿
2
Hình ảnh
Nếu sử dụng góp ý, feedback thì không cần
x
﻿
3
Quá trình thao tác
Bước 1 là ở giao diện số mấy, click vào item nào
﻿
x
4
Thiết bị
iphone, android, laptop
﻿
x
5
Trình duyệt
Chrome, Microsoft...phiên bản nào
﻿
x
6
Quay clip, video
﻿
﻿
x
﻿
Bạn càng cung cấp chi tiết, chúng tôi càng hỗ trợ các bạn tốt hơn
Nhiều App lên tới 500, 1000 trang và có nhiều link nhảy tới cùng 1 item nên CẦN xác định giao diện trước đó là ở đâu, trường (field) nào thì bộ phận kỹ thuật mới hỗ trợ được
﻿

Updated 03 Mar 2023

Did this page help you?

Stt	Nội dung	Cụ thể	Cơ bản	Phức tạp
1	Số id của item	Ở các dòng tên chuyển vai trò - có số ID	x
2	Hình ảnh	Nếu sử dụng góp ý, feedback thì không cần	x
3	Quá trình thao tác	Bước 1 là ở giao diện số mấy, click vào item nào		x
4	Thiết bị	iphone, android, laptop		x
5	Trình duyệt	Chrome, Microsoft...phiên bản nào		x
6	Quay clip, video			x