---
title: Báo lỗi cần cung cấp thông tin gì
slug: bao-loi-can-cung-cap-thong-tin-gi
createdAt: 2021-10-09T03:08:26.000Z
---





::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/deMc11gRlgAamZVeSAX-t/PJd8rWOq4Yh63cGzzngoR_38166050customer-support-service-icons-collection.jpg" size="62" width="5000" height="5000" caption="Phục vụ tốt khách hàng" position="center" showCaption="true"}



:::hint{type="info"}
Khi báo lỗi hay cần hỗ trợ, cần cung cấp 1 số thông tin  cụ thể qua hệ thống góp ý. Từ các trường hợp cơ bản đến phức tạp
:::

| **Stt** | **Nội dung**       | **Cụ thể**                                       | **Cơ bản** | **Phức tạp** |
| ------- | ------------------ | ------------------------------------------------ | ---------- | ------------ |
| 1       | Số id của item     | Ở các dòng tên chuyển vai trò - có số ID         | x          |              |
| 2       | Hình ảnh           | Nếu sử dụng góp ý, feedback thì không cần        | x          |              |
| 3       | Quá trình thao tác | Bước 1 là ở giao diện số mấy, click vào item nào |            | x            |
| 4       | Thiết bị           | iphone, android, laptop                          |            | x            |
| 5       | Trình duyệt        | Chrome, Microsoft...phiên bản nào                |            | x            |
| 6       | Quay clip, video   |                                                  |            | x            |



Bạn càng cung cấp chi tiết, chúng tôi càng hỗ trợ các bạn tốt hơn

:::hint{type="danger"}
Nhiều App lên tới 500, 1000 trang và có nhiều link nhảy tới cùng 1 item nên CẦN xác định giao diện trước đó là ở đâu, trường (field) nào thì bộ phận kỹ thuật mới hỗ trợ được
:::